PRIVACY POLICY · সম্পূর্ণ বাংলায়

Mambaji-র গোপনীয়তা নীতি –
আপনার তথ্য আমাদের কাছে
সম্পূর্ণ নিরাপদ

Mambaji বিশ্বাস করে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র আপনার। কীভাবে আমরা তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কতটুকু সুরক্ষিত রাখি – এই পাতায় সবকিছু স্পষ্টভাবে বাংলায় জানতে পারবেন।

সর্বশেষ হালনাগাদ: জানুয়ারি ২০২৬

সংক্ষিপ্ত মূলকথা: Mambaji আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তথ্য শুধুমাত্র সেবা পরিচালনা ও উন্নয়নের জন্য ব্যবহার করা হয়। আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখার, সংশোধনের বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

১

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

এই গোপনীয়তা নীতি Mambaji প্ল্যাটফর্মের সকল সেবা, ওয়েবসাইট ও মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। Mambaji-র সেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে ধরে নেওয়া হয়।

আমরা বুঝি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কতটা মূল্যবান। বাংলাদেশের কোটি মানুষের বিশ্বাসের প্ল্যাটফর্ম হিসেবে Mambaji তথ্য সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। এই নীতিটি আপনাকে জানাতে লেখা হয়েছে – কোনো আইনি ভাষায় নয়, সহজ বাংলায়।

এই নীতিতে "তথ্য" বলতে যেকোনো তথ্য বোঝানো হয়েছে যা সরাসরি বা পরোক্ষভাবে আপনাকে শনাক্ত করতে পারে। "আমরা" বলতে Mambaji প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী সংস্থা এবং "আপনি" বলতে সেবা ব্যবহারকারী সদস্য বা দর্শক বোঝানো হয়েছে।

২

কী কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়

Mambaji দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে – আপনি সরাসরি যা দেন এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা তৈরি হয়।

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের সময় বাধ্যতা
পরিচয়গত তথ্য নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নিবন্ধন ও KYC বাধ্যতামূলক
যোগাযোগের তথ্য ইমেইল, মোবাইল নম্বর নিবন্ধন বাধ্যতামূলক
আর্থিক তথ্য পেমেন্ট পদ্ধতি, লেনদেনের ইতিহাস ডিপোজিট/উইথড্রয়াল বাধ্যতামূলক
ব্যবহার সংক্রান্ত তথ্য গেমের ইতিহাস, বেটিং রেকর্ড প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারে স্বয়ংক্রিয়
ডিভাইস তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার, OS প্রতিটি ভিজিটে স্বয়ংক্রিয়
অতিরিক্ত যাচাই পাসপোর্ট, সেলফি উচ্চ পরিমাণ লেনদেনে প্রয়োজনে

আমরা কখনো আপনার সম্পূর্ণ ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর বা পিন সরাসরি সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট তথ্য টোকেনাইজড পদ্ধতিতে সুরক্ষিত রাখা হয়।

৩

তথ্য কীভাবে ও কেন ব্যবহার করা হয়

Mambaji সংগ্রহকৃত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, নিরাপদ রাখা ও আপডেট করা।
  • পরিচয় যাচাই: KYC প্রক্রিয়ায় আপনার বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করা।
  • লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও বোনাস বিতরণ নিশ্চিত করা।
  • সেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত করে অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা করা।
  • আইনি সম্মতি: প্রয়োজনীয় আইনি ও নিয়ন্ত্রক দায়িত্ব পালন করা।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যা ও প্রশ্নের সমাধান দেওয়া।
  • যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, নিরাপত্তা সতর্কতা ও অফার সম্পর্কে জানানো।

Mambaji কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনী তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করে না। আপনার ইমেইল বা মোবাইলে যদি Mambaji-র নামে অপ্রাসঙ্গিক বার্তা আসে, সেটি আমাদের পাঠানো নয়।

৪

তথ্য কার সাথে শেয়ার করা হয়

Mambaji অত্যন্ত সীমিত পরিস্থিতিতে এবং শুধুমাত্র নিচের পক্ষগুলোর সাথে তথ্য শেয়ার করতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রদানকারী: লেনদেন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে Dutch-Bangla Bank, bKash, Nagad-এর সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
  • গেম সরবরাহকারী: NetEnt, Pragmatic Play-এর মতো প্রতিষ্ঠান গেম পরিচালনার জন্য ন্যূনতম তথ্য পায়।
  • তৃতীয় পক্ষের যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়ায় পরিচয় যাচাইকারী সংস্থার সাথে।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: বৈধ আইনি আদেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনে।
  • অডিট সংস্থা: eCOGRA-র মতো স্বাধীন নিরীক্ষকরা ন্যায্যতা যাচাইয়ের জন্য।

উপরোক্ত সকল পক্ষের সাথে চুক্তি রয়েছে যেখানে তারা তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষায় বাধ্য।

Mambaji-র সাথে যুক্ত কোনো তৃতীয় পক্ষ যদি আপনার তথ্য অপব্যবহার করে, অনুগ্রহ করে তাৎক্ষণিক [email protected]এ জানান।

৫

তথ্য সুরক্ষার প্রযুক্তিগত পদ্ধতি

Mambaji শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখে:

  • ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল ডেটা স্থানান্তর সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড।
  • AES-256 ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয়।
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সার্ভারে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে একাধিক স্তরের ফায়ারওয়াল।
  • টু-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন (2FA): লগইনে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা।
  • ডেটা ব্যাকআপ: নিরাপদ লোকেশনে এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ সংরক্ষণ।

কোনো সিস্টেম ১০০% অভেদ্য নয়। তাই আমরা সদস্যদেরও পরামর্শ দিই – শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, 2FA চালু রাখুন এবং পাসওয়ার্ড কারো সাথে শেয়ার করবেন না।

৬

কুকি নীতি

Mambaji-র ওয়েবসাইট ও অ্যাপ কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে Mambaji-র কিছু ফিচার ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

৭

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

Mambaji আপনার তথ্য যতটুকু প্রয়োজন ততটুকু সময়ই সংরক্ষণ করে। অতিরিক্ত সময় ধরে তথ্য রাখা আমাদের নীতি নয়।

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত।
  • লেনদেনের ইতিহাস: আইনি প্রয়োজনে সর্বোচ্চ ৭ বছর।
  • KYC তথ্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর (আন্তর্জাতিক নিয়ন্ত্রক দায়িত্ব)।
  • গ্রাহক সেবা কথোপকথন: সমাধানের তারিখ থেকে ২ বছর।
  • ওয়েবসাইট লগ: সর্বোচ্চ ৯০ দিন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধের পর প্রযোজ্য আইনি মেয়াদ শেষে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

৮

আপনার অধিকার ও পছন্দ

Mambaji-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার সুনির্দিষ্ট অধিকার রয়েছে:

👁️
তথ্য দেখার অধিকার

আপনার সম্পর্কে Mambaji কী তথ্য রেখেছে তা দেখতে চাইলে অনুরোধ করতে পারবেন।

✏️
সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন যেকোনো সময়।

🗑️
মুছে দেওয়ার অধিকার

আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

🚫
প্রক্রিয়া বন্ধের অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।

📦
তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার তথ্য পোর্টেবল ফরম্যাটে চাইলে রপ্তানি করার অনুরোধ করতে পারবেন।

📧
যোগাযোগ প্রত্যাখ্যানের অধিকার

মার্কেটিং ইমেইল বা বার্তা না পেতে চাইলে যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন। সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।

৯

শিশু ও অপ্রাপ্তবয়স্কদের গোপনীয়তা

Mambaji-র সেবা সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। ১৮ বছরের নিচে কারো তথ্য জেনেশুনে সংগ্রহ করা হয় না। যদি অজান্তে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ হয়, তা জানার সাথে সাথে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

অভিভাবকেরা যদি মনে করেন তাদের অপ্রাপ্তবয়স্ক সন্তান Mambaji-তে অ্যাকাউন্ট খুলেছে, দয়া করে তাৎক্ষণিক [email protected]এ যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

১০

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

Mambaji সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে:

  • এই পাতায় সর্বশেষ হালনাগাদের তারিখ পরিবর্তন হবে।
  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশন দেওয়া হবে।
  • পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার করলে আপডেটেড নীতি মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে।

নিয়মিত এই পাতাটি চেক করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১১

যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য Mambaji-র সাথে যোগাযোগ করুন:

Mambaji গোপনীয়তা টিম
ইমেইল: [email protected]
প্রতিক্রিয়ার সময়: ৭ কার্যদিবসের মধ্যে

আপনার উদ্বেগ গুরুত্বের সাথে নেওয়া হবে এবং যত দ্রুত সম্ভব সমাধান দেওয়া হবে।

Mambaji-র তথ্য সুরক্ষার ৬ স্তম্ভ

আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় আমরা কী কী পদক্ষেপ নিয়েছি

🔐
এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

আপনার ডিভাইস থেকে Mambaji-র সার্ভার পর্যন্ত প্রতিটি ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL-এ এনক্রিপ্টেড। কেউ মাঝপথে ডেটা পড়তে পারবে না।

🛡️
মাল্টি-লেয়ার ফায়ারওয়াল

Mambaji-র সার্ভার একাধিক স্তরের ফায়ারওয়াল দিয়ে সুরক্ষিত। অননুমোদিত প্রবেশের প্রতিটি প্রচেষ্টা স্বয়ংক্রিয়ভাবে ব্লক হয়।

🔑
টু-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন

লগইনে 2FA চালু করলে পাসওয়ার্ড চুরি হলেও কেউ আপনার Mambaji অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারবে না।

🔍
নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

eCOGRA-সহ স্বাধীন তৃতীয় পক্ষ নিয়মিত Mambaji-র সিস্টেম পরীক্ষা করে নিরাপত্তা নিশ্চিত করে।

🚫
তথ্য বিক্রি নিষিদ্ধ

Mambaji কোনো অবস্থায় সদস্যের তথ্য বিজ্ঞাপনী কোম্পানি বা অন্য যেকোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না।

📋
ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ নীতি

Mambaji শুধুমাত্র সেবা পরিচালনার জন্য একেবারে প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করে। অতিরিক্ত তথ্য চাওয়া হয় না।

🔒 আপনার তথ্য সুরক্ষিত রেখে আজই Mambaji উপভোগ করুন

Mambaji-র বিশ্বস্ত ও নিরাপদ প্ল্যাটফর্মে যোগ দিন। আপনার গোপনীয়তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।

🛡️

প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

Mambaji অ্যাপ ও নিবন্ধন সংক্রান্ত কিছু গুরুত্বপূর্ণ প্রশ্নোত্তর

হ্যাঁ, Mambaji-র নিজস্ব মোবাইল অ্যাপ আছে যা Android ও iOS উভয়েই ব্যবহার করা যায়। Android ব্যবহারকারীরা Mambaji-র ওয়েবসাইটে লগইন করে "অ্যাপ ডাউনলোড" বা "মোবাইল অ্যাপ" সেকশনে গিয়ে APK ফাইল ডাউনলোড করতে পারবেন – ইনস্টলের আগে ফোনের সেটিংসে "অজানা উৎস থেকে ইনস্টল" চালু রাখতে হবে। iPhone ব্যবহারকারীরা App Store-এ "Mambaji" সার্চ করে অ্যাপটি খুঁজে পাবেন। অ্যাপ ইনস্টলের পর আপনার বিদ্যমান অ্যাকাউন্ট দিয়েই লগইন করা যাবে, নতুন করে নিবন্ধনের দরকার নেই। ডেস্কটপের তুলনায় মোবাইল অ্যাপে লোডিং দ্রুত হয় এবং পুশ নোটিফিকেশনের সুবিধা পাওয়া যায়।

Mambaji-তে নিবন্ধন করা বেশ দ্রুত – সাধারণত ৩ থেকে ৫ মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়। প্রাথমিক নিবন্ধনে যা লাগবে: আপনার পূর্ণ নাম, একটি সক্রিয় মোবাইল নম্বর বা ইমেইল অ্যাড্রেস, একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড এবং জন্মতারিখ। নিবন্ধনের পর মোবাইল বা ইমেইলে একটি OTP আসবে, সেটা দিলেই অ্যাকাউন্ট সক্রিয় হয়ে যাবে। প্রথমবার উইথড্রয়াল করতে চাইলে KYC সম্পন্ন করতে হবে – তখন জাতীয় পরিচয়পত্রের উভয় পাশের ছবি ও একটি সেলফি আপলোড করতে হবে। KYC সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে যাচাই হয়ে যায়। মনে রাখবেন, নিবন্ধনের তথ্য সত্য ও নিজের হতে হবে – পরে মিল না হলে পেআউটে সমস্যা হতে পারে।
English